PRIVAT

Question 1

Korleis vert faktura tilsendt og kva er fakturagebyret?

Answer

Fyrste faktura vert sendt ut som papirfaktura. Faktura tilsendt i posten har eit gebyr på kr 59,-. Ein kan sjølv oppretta eFaktura og/eller AvtaleGiro i nettbanken. Dersom du ikkje ynskjer fakturagebyr må det opprettast ein eFaktura-avtale i nettbanken din. Vi tilbyr også gebyrfri e-postfaktura, kontakt oss på telefon eller e-post for dette.

Question 2

Kor ofte vert faktura tilsendt?

Answer

Alle Altibox-kunder vert fakturert månadleg. Forbruk vert fakturert på etterskot.

Question 3

Når skal eg betale etableringa?

Answer

Etableringskostnaden kjem på første faktura. Denne får du månaden etter oppkopling.

Question 4

Kva er Avtalegiro?

Answer

Med AvtaleGiro slepp du å hugse på forfallsdatoar. Banken din syt for at rekninga betalast automatisk på forfallsdato. Du får framleis fakturakopi i posten. For å unngå fakturagebyr, må du opprette eFaktura i tillegg.

Question 5

Kva er e-Faktura?

Answer

Dersom du ynskjer ein enklare måte å betale rekningane på, kan du opprette ein eFaktura-avtale i nettbanken din. Då kjem faktura direkte i nettbanken i stadenfor i postkassa, ferdig utfylt og utan fakturagebyr. Alle eFaktura må godkjennast av deg før dei belastast konto. eFaktura godkjenner du med eit klikk. Om du har eFaktura i kombinasjon med avtalegiro betalast faktura automatisk kvar månad. Du har full oversikt over betalte og ubetalte eFaktura i nettbanken.

Question 6

Kva skjer når eg ikkje har betalt i tide?

Answer